随着海外留学的升温，越来越多的咨询（留学）公司开始注重提升客户利润贡献度和客户满意度、减少运营成本，客户关系管理系统可以有效地提供支持，为了能更好的处理客户与公司的关系，帮助部分人群认识并了解TS留学咨询公司和留学中介的区别，提高公司的盈利能力，帮助更多的人能够更快的按照自己的意愿找到理想的留学学校，特意设计TS咨询公司客户关系管理系统。。

本系统的开发，主要使用了Visual studio.net2008作为系统开发环境，并采用了以B/S体系模式的ASP.NET前台开发工具，使用C#语言，以SQL Server2008为后台数据库的开发体系结构。

 

关键词：客户关系管理；SQL SERVER 2008；B/S体系模式；ASP. NET

 

 

目    录

1 绪论 1

1.1 开发背景 1

1.2 课题意义 1

1.3 研究现状以及发展趋势 2

2 技术方案 3

2.1 NET概述 3

2.2 ASPNET简介 4

2.3 C#简介 6

2.4 SQL Server简介 6

3 需求分析 8

3.1可行性分析 8

3.1.1  经济可行性 8

3.1.2  技术可行性 8

3.2功能结构分析 8

3.3 业务流程分析 9

4 系统总体设计 11

4.1 系统开发环境 11

4.2数据库 11

4.3 各个模块基本流程图设计 13

4.3.1 管理员模块 13

4.3.2 留学信息管理模块 14

4.3.3 咨询师管理模块 15

4.3.4 咨询内容管理模块 15

4.3.5 客户分析模块 16

4.4 输入输出设计 17

4.4.1 输入设计 17

4.4.2 输出设计 17

5 系统实现 18

5.1 首页 18

5.2 网站注册 18

5.3 用户登录 20

5.4 留学信息 21

5.5 热点新闻 22

5.6 名师团队 23

5.7 在线咨询 24

5.8 网站后台管理 25

5.9 后台管理典型页面 28

5.10 关键技术 30

6.1 概述 33

6.1.1概念和意义 33

6.1.2 特性 33

6.1.3重要性 34

6.2 本系统测试描述 34

结    论 35