大兴安岭阿尔山森林公园是刚刚开发的旅游景区，以前虽也对游人开放，但没能形成一个比较完善的管理体系。作者这次通过对景区各项业务流程的观察、了解，发现景区很多的管理手段都比较落后。就信息化这个方面来说，景区的票务销售、员工管理、景点设备的维护等都是通过纯手工操作。这样做不仅增加了景点员工的工作量和工作压力，手工的数据记录也不利于数据信息的存储、查询和最后统计的实施。

针对阿尔山旅游景区的的问题，特别设计了了这个景点管理系统。系统主要设置了系统维护、景点票务管理、景点设施管理以及决策层的辅助决策几个功能模块。系统维护主要针对系统管理员，对景区的票务信息、员工信息以及游客信息进行管理及维护，及时更新各种信息。景点票务管理主要是票务销售的管理，由售票员操作，售票员也可以随时更新景区游客信息，如新增的贵宾信息等。考虑到景区范围较大，景点的各种设施运行及使用情况的监测比较麻烦，系统中设置得了景点设施管理这一功能模块，由景点管理员负责更新设施信息。为了方便景区下一阶段的经营策略的执行，系统为决策者设置了决策辅助子系统。决策人员不仅可以对景区的经营状况进行查询，系统还可以将经营状况自动生成统计报表，方便查看。

使用时间序列预测法对景区下一阶段的客流量进行预测，是本系统的一大特色。系统使用了时间序列预测法中的季节性预测方法，可以预测景区下一度或下一特定周期的游客流量，为决策者经营策略的制定与实施提供了非常重要的参考信息。

系统编程语言为VBA，使用ACCESS 2003较为强大的数据处理功能。系统对所使用计算机的配置要求并不很高，主要是针对景区内工作人员的信息系统，因此可以在单机上运行。

本论文的撰写主要分为需求分析、系统分析、系统设计及系统实施几个部分。其中对季节性预测的方法作了较为详细的论述，力图将系统从设计到开发中各个阶段解释的足够详细。

 

 

 

关键词：景点管理系统；数据处理；季节性预测；阿尔山森林公园

 

 

目   录

 

第一章  绪论 1

1.1系统开发背景 1

1.2现行系统存在的问题 2

1.3解决方案 2

1.4设计目的及内容 2

1.5设计原则 3

第二章  系统需求分析 4

2.1景点管理系统业务的调查分析 4

2.2 系统功能模块图 5

2.3角色分析 5

2.4景点信息管理系统顶层用例图 6

2.5系统维护子系统用例图 7

2.6票务管理子系统用例图 9

2.7辅助决策子系统用例图 10

2.8景点管理子系统用例图 11

第三章  景点信息管理系统的系统分析 13

3.1景点信息管理系统活动图 13

3.2景点信息管理系统序列图 15

3.3 景点信息管理系统协作图 17

3.4景点信息管理系统状态图 18

3.5景点信息管理系统类建模 18

3.5.1系统维护中涉及的类 18

第四章  景点信息管理系统的系统设计 20

4.1景点管理系统的体系结构 20

4.2数据库设计 20

4.3 代码设计 22

4.4 物理方案设计 23

第五章  系统特色 24

5.1 系统特色 24

5.2 季节性指数法的实现 24

第六章  景点管理系统的实施 28

6.1 系统主界面 28

6.2 票务管理系统实施 28

6.3 业务统计界面 29

结  论 31

参考文献 33

谢  辞 35

附  录 36